ORDINI E SPEDIZIONI
Le specialità che desideri, da Firenze a casa tua!
I nostri prodotti sono selezionati attentamente e con la stessa cura seguiamo tutto il processo. Sappiamo da dove arrivano, come arrivano e con la massima attenzione li imballiamo e spediamo con il nostro packaging personalizzato.
Una volta effettuato l’ordine dei prodotti che desideri, ci occorrono circa 24h per preparare la tua box Avo e per programmare il ritiro della tua spedizione. Dal momento in cui il nostro corriere di fiducia prende in carico la spedizione, il tuo ordine arriverà all’indirizzo che ci hai fornito al checkout in 48/72h.
In tutta Italia i tempi per le consegne sono di circa 48h, per le isole e zone remote 72h.
Per l’Europa 72h.
Ti arriverà una mail per tracciare la tua spedizione non appena il Corriere avrà preso in carico il tuo pacco.
I nostri prodotti freschi, essendo stagionati e in sottovuoto, non hanno bisogno di essere trasportati con furgoni refrigerati ma noi di Avo per evitare che i tuoi ordini con prodotti freschi depositino in magazzini per diversi giorni, abbiamo deciso di non spedire salumi e formaggi dopo il Mercoledì.
Tutti gli ordini, in cui ci sono salumi e formaggi, inoltrati dal Mercoledì dopo le 12, alla Domenica, vengono spediti il Lunedì successivo.
RESI
le nostre box ed i nostri imballaggi sono studiati per evitare qualsiasi tipo di danno ma, spedendo anche prodotti fragili, può capitare che qualcosa arrivi non perfettamente integra. Se ciò dovesse succedere, il reso della merce sarà ovviamente a carico nostro.
Nella maggior parte dei casi, non siamo noi direttamente responsabili della rottura dei prodotti, per questo motivo ti chiediamo di contattarci subito, tramite mail o whatsapp, e di inviarci delle foto nel caso in cui la scatola della spedizione risulti danneggiata. Ti daremo poi tutte le indicazioni necessarie e troveremo una soluzione per tutte le necessità!
Per qualsiasi altra informazione, saremo felici di aiutarti. Puoi trovare i nostri contatti nella pagina apposita!